Bedrijfsgegevens:

• E-mailadres: info@olgaschoon.com

• KvK-nummer: 59309628 (Geregistreerd in Utrecht)

• BTW-nr: NL002528658B97

• Adres: Op verzoek beschikbaar

Artikel 1 – Definities

• olgaschoon.com: De gebruiker van deze algemene voorwaarden.

• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met olgaschoon.com.

• Overeenkomst: De afspraak of bestelling tussen de Klant en olgaschoon.com.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst via de website olgaschoon.com.

2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en Overeenkomst

1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.

2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de bestelling definitief heeft afgerond en een bevestiging heeft ontvangen per e-mail.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling

1. Alle genoemde prijzen zijn in euro's (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de Klant de bestelling definitief plaatst.

3. Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.

Artikel 5 – Veiligheid van Betalingsgegevens

Ter bescherming van de privacy van de Klant bewaart olgaschoon.com geen creditcardgegevens, bankkaartgegevens of andere gevoelige betalingsgegevens op haar servers. Alle betalingen worden veilig en versleuteld afgehandeld via erkende, externe betalingsproviders.

Artikel 6 – Verzending en Levering

1. Verzendtermijn: Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Indien wij om welke reden dan ook een artikel niet binnen 5 werkdagen kunnen verzenden, stellen wij de Klant hiervan per e-mail op de hoogte.

2. Uitzondering (Gereviseerde breimachines): Gereviseerde breimachines en bijbehorende accessoires worden op bestelling gerepareerd/klaargemaakt. Hiervoor geldt standaard een verwerkingstijd van 5 werkdagen voordat deze worden verzonden.

3. Spoedleveringen: olgaschoon.com biedt geen levering voor de volgende dag (next-day delivery) aan. Waar mogelijk proberen wij bestellingen die vóór 12:00 uur zijn geplaatst dezelfde dag nog te verzenden. Dit is echter uitdrukkelijk geen garantie en geldt niet tijdens piekverkoopperiodes, feestdagen (bankvakanties) en schoolvakanties, waarin wij een beperkte service bieden.

4. Uitgesloten landen wegens EU-sancties: In overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving van de Europese Unie met betrekking tot internationale sancties en exportbeperkingen, verzendt olgaschoon.com uitdrukkelijk niet naar de volgende landen en regio's:

   • Belarus (Wit-Rusland)

   • Cuba

   • Iran

   • Noord-Korea

   • Oekraïne

   • Rusland

   • Syrië

   • Soedan

   • Bestellingen met een afleveradres in een van deze gebieden worden vanwege wettelijke beperkingen direct geannuleerd en niet in behandeling genomen.

5. Adresgegevens: Het is de volledige verantwoordelijkheid van de Klant om een correct en compleet afleveradres op te geven.

6. Telefoonnummer verplicht: Voor ALLE koerierszendingen is een telefoonnummer vereist. De Klant dient ervoor te zorgen dat er een geldig telefoonnummer wordt opgegeven tijdens het bestelproces; als dit ontbreekt, zal de zending vertraging oplopen.

7. Verzendmethode: Wij maken gebruik van verschillende verzendservices en vervoerders, afhankelijk van de grootte, het gewicht en de waarde van het pakket.

1. Verzendtermijn: Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Indien wij om welke reden dan ook een artikel niet binnen 5 werkdagen kunnen verzenden, stellen wij de Klant hiervan per e-mail op de hoogte.

2. Uitzondering (Gereviseerde breimachines): Gereviseerde breimachines en bijbehorende accessoires worden op bestelling gerepareerd/klaargemaakt. Hiervoor geldt standaard een verwerkingstijd van 5 werkdagen voordat deze worden verzonden.

3. Spoedleveringen: olgaschoon.com biedt geen levering voor de volgende dag (next-day delivery) aan. Waar mogelijk proberen wij bestellingen die vóór 12:00 uur zijn geplaatst dezelfde dag nog te verzenden. Dit is echter uitdrukkelijk geen garantie en geldt niet tijdens piekverkoopperiodes, feestdagen (bankvakanties) en schoolvakanties, waarin wij een beperkte service bieden.

4. Adresgegevens: Het is de volledige verantwoordelijkheid van de Klant om een correct en compleet afleveradres op te geven.

5. Telefoonnummer verplicht: Voor ALLE koerierszendingen is een telefoonnummer vereist. De Klant dient ervoor te zorgen dat er een geldig telefoonnummer wordt opgegeven tijdens het bestelproces; als dit ontbreekt, zal de zending vertraging oplopen.

6. Verzendmethode: Wij maken gebruik van verschillende verzendservices en vervoerders, afhankelijk van de grootte, het gewicht en de waarde van het pakket.

Artikel 7 – Verloren of Beschadigde Pakketten

1. Verzekering: Alle pakketten zijn verzekerd tegen verlies of schade tijdens het transport, mits aan de onderstaande strikte voorwaarden wordt voldaan.

2. Controle bij ontvangst: Het is de verantwoordelijkheid van de Klant (of de vertegenwoordiger die het pakket aanneemt) om de verpakking van de goederen grondig te controleren voordat de leveringsbon wordt ondertekend. Als er zichtbare schade is aan de verpakking, moet de leveringsbon expliciet worden gemarkeerd met de opmerking "BESCHADIGD".

3. Meldingstermijn schade: Als een product beschadigd aankomt, moet olgaschoon.com hier binnen 48 uur na ontvangst van op de hoogte worden gesteld, zodat het claimproces met de vervoerder gestart kan worden. Alle verpakkingen (inclusief de doos en het opvulmateriaal) moeten door de Klant worden bewaard.

4. Meldingstermijn verlies/tekort: Elk verlies van een pakket of een tekort in de levering (ontbrekende artikelen) moet eveneens binnen 48 uur aan olgaschoon.com worden gemeld.

Artikel 8 – Internationale Zendingen (Invoerrechten en Douane)

1. Invoerrechten: Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten die in het land van bestemming worden geheven, zijn volledig de verantwoordelijkheid van de Klant.

2. Douanecontroles: Internationale pakketten kunnen onderhevig zijn aan willekeurige controles door de douane. Dit kan de levering vertragen. Deze vertragingen liggen volledig buiten de controle en invloed van olgaschoon.com.

Artikel 9 – Herroepingsrecht (Retourneren)

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument-Klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen (wettelijke bedenktijd). Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

2. Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen in de originele, onbeschadigde staat en (indien van toepassing) verzegelde verpakking worden geretourneerd. Geopende of gebruikte cosmetica/schoonheidsproducten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

3. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de Klant, tenzij schriftelijk anders overengekomen.

Artikel 10 – Klachten en Garantie

1. De Klant is verplicht om de geleverde producten direct na ontvangst te inspecteren (rekening houdend met de termijnen in Artikel 7).

2. Eventuele andere gebreken of verkeerd geleverde producten moeten binnen een redelijke termijn schriftelijk via e-mail worden gemeld aan olgaschoon.com.

3. olgaschoon.com zorgt bij een gegronde klacht voor herstel, vervanging van het product of terugbetaling van het aankoopbedrag.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van olgaschoon.com is altijd beperkt tot maximaal het bedrag van de desbetreffende factuur.

2. olgaschoon.com is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd of ondeskundig gebruik van de geleverde producten of gereviseerde machines.

Artikel 12 – Wijziging van de voorwaarden

olgaschoon.com behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De versie die online staat ten tijde van de bestelling is altijd de geldende versie.